6.2 Wijkteams

we meten de actieve indicaties op peildatum 01-01-2019 en bij dezelfde BSN-nummers de actieve indicaties op peildatum 01-01-2020. Daar waar geen actieve indicatie is, gaan we uit van duurzame uitstroom.

afschalen = van 2e lijn naar 1e of 0e  lijn.
uitstroom = na het aflopen van de beschikking, geen enkele beschikking voor aanvullende 2e lijns zorg meer
duurzaam = > 1 jaar
door het inzetten van ondersteuning in de 2e lijn worden vooraf gestelde doelen behaald. Na het inzetten van de 2e lijnsondersteuning schalen we - daar waar mogelijk- af naar de 1e lijn waarna Stichting WIJeindhoven de ondersteuning overneemt en bestendigd, of waarna de inwoner het op eigen kracht verder kan en geen ondersteuning meer nodig heeft. De inwoner behoudt de verworven zelfredzaamheid. Het gaat hier om de ondersteuning in het kader van de Wmo en de Jeugdwet, niet beschermd wonen of maatschappelijke opvang.

in de Visie WIJeindhoven spreken wij over de beweging 2- 1- 0. Met deze cijfers willen we inzicht geven in die beweging.  

Suite

registratie

peildatum

per kwartaal

Inwoners in staat stellen hun zelfredzaamheid te vergroten

• MKBA (maatschappelijke kosten baten analyse) op basis waarvan de berekeningen omtrent de wijkteams zijn gemaakt.
• Uitvoeringsovereenkomst Stichting WIJeindhoven (2019)

Op basis van ervaringen van de afgelopen jaren is nu beter in te schatten wat realistische waarden in zijn en daarom zijn de begrote waarden bijgesteld. Door de keuze om dossiers af te sluiten, en omdat enkelvoudige dossiers (mono) direct worden verwezen naar passende ondersteuning, stabiliseert het totaal aantal actieve en inactieve dossiers rond de 25.000.
De gemiddelde casload per generlist ligt rond de 75

Gemiddelde caseload per generalist = 75
Fte bij Stichting WIJeindhoven in 2020 = 305

Dossiers in de caseload betreft inwoners waar actief contact  (1 of meer keer) mee is gedurende het jaar.

Inzicht in de caseload van Stichting WIJeindhoven. Bij de oprichting van de generalistenteams is middels de MKBA een inschatting gemaakt van de totale caseload (het totaal aantal inwoners dat ondersteund wordt door de generalisten). Deze indicator geeft inzicht in de ontwikkeling van het totale klantenbestand van stichting WIJeindhoven. Een forse stijging of daling in het aantal dossier kan aanleiding zijn om de subsidie aan te passen.

WIJ-portaal

registratie

jaar

jaarlijks

Inwoners in staat stellen hun zelfredzaamheid te vergroten

• MKBA (maatschappelijke kosten baten analyse) op basis waarvan de berekeningen omtrent de wijkteams zijn gemaakt.
• Uitvoeringsovereenkomst Stichting WIJeindhoven (2019)

In 2019 werd ongeveer 50% van alle nieuwe hulpvragen opgelost door een verwijzing naar de sociale basis. Deze informatie hebben wij ontvangen via de jaarverantwoording van Stichting WIJeindhoven. We zetten in op het versterken van de sociale basis en een betere bekendheid van de initiatieven waardoor de waarde in 2021 minimaal gelijk is, maar in de komende jaren stijgt.

Deze indicator geeft weer hoeveel inwoners door de generalisten van Stichting WIJeindhoven worden doorverwezen naar de de sociale basis. De indicator geeft relatief weer hoeveel ondersteuningsvragen worden geregistreerd als opgepakt door  ‘eigen kracht’,  ‘samenkracht’ of  ‘sociale basis’. Het gaat om ondersteuningsvragen die onder begeleiding staan van een generalist.

We versterken de sociale basis met de visie dat een stevige en krachtige sociale basis, die er is voor iedereen, de behoefte aan inzet van de generalistenteams en van specialisten in de tweede lijn vermindert. Doel is dat aanbod in de sociale basis steeds vaker kan worden ingezet als alternatief waardoor een verwijzing naar 2e lijnsondersteuning kan worden voorkomen. Stichting WIJeindhoven heeft de opdracht om waar mogelijk ondersteuningsvragen van inwoners op te pakken door in te zetten op eigen kracht en samenkracht in de sociale basis. Deze indicator geeft weer hoeveel van de inwoners door WIJeindhoven worden doorverwezen naar de sociale basis omdat daar de passende ondersteuning geboden kan worden. Daarmee geeft de indicator inzicht in hoeverre Stichting WIJeindhoven erin slaagt om vragen van inwoners op te pakken in de sociale basis.   

WIJportaal

registratie

jaar

per kwartaal

Inwoners in staat stellen hun zelfredzaamheid te vergroten

• MKBA (maatschappelijke kosten baten analyse) op basis waarvan de berekeningen omtrent de wijkteams zijn gemaakt.
• Uitvoeringsovereenkomst Stichting WIJeindhoven (2019)

In 2020 zien we dat in ongeveer 50% van alle hulpvragen aanvullende 2e lijns ondersteuning nodig is. Door het versterken van de sociale basis, wordt dit percentage in de toekomst lager.

het aantal vragen rondom Wmo en Jeugd wat binnenkomt bij Stichting WIJeindhoven en wordt doorgestuurd naar het servicebureau voor een beoordeling van de 2e lijns voorziening.
het aantal unieke clienten, niet herindicaties

Stichting WIJeindhoven biedt of verwijst naar passende ondersteuning. Wanneer de sociale basis en de eigen ondersteuning onvoldoende oplossing bieden wordt doorverwezen naar de 2e lijn. Door kwalitatief goede ondersteuning in de sociale basis en bij Stichting WIJeindhoven te organiseren, wordt de noodzaak tot inzet van 2e lijnsondersteuning kleiner. We zetten in op het versterken van de sociale basis, en verbetering van de kwaliteit bij Stichting WIJeindhoven. Dit moet leidt tot een daling in de verwijzingen naar de 2e lijn.

WIJportaal

registratie

jaar

per kwartaal

Inwoners in staat stellen hun zelfredzaamheid te vergroten

• MKBA (maatschappelijke kosten baten analyse) op basis waarvan de berekeningen omtrent de wijkteams zijn gemaakt.
• Uitvoeringsovereenkomst Stichting WIJeindhoven (2019)

in het jaar 2019 heeft Stichting WIJeindhoven 10.000 inwoners 18+ begeleid zonder dat er aanvullende 2elijns ondersteuning werd ingezet.

2019: casussen behandeld zonder aanvullende 2e lijnszorg door WijEindhoven: 10.000
2019:volwassenen 18+ (CBS): 191.815
% dat eerstelijns ondersteuning 18+ ontvangt tov alle volwassenen: 5,2%

we maken inzichtelijk dat de inzet van Stichting WIJeindhoven duurdere 2e lijns hulp kan voorkomen.

WIJportaal

registratie

jaar

per kwartaal

Inwoners in staat stellen hun zelfredzaamheid te vergroten

• MKBA (maatschappelijke kosten baten analyse) op basis waarvan de berekeningen omtrent de wijkteams zijn gemaakt.
• Uitvoeringsovereenkomst Stichting WIJeindhoven (2019)

--

2019: casussen opgepakt door Stichting Wijeindhoven: 3368
2019: jeugd 0-18 (CBS): 39.817
% dat eerstelijns ondersteuning jeugd ontvangt tov alle jeugdigen: 8,5%

de begeleiding die Stichting WIJeindhoven biedt is laagdrempelig beschikbaar. Wanneer ondersteuning snel en doelmatig wordt geboden, kan het opschalen naar duurdere ondersteuning in de 2e lijn worden voorkomen. We maken inzichtelijk welk percentage jeugdigen volledig door Stichting WIJeindhoven wordt ondersteund. Op termijn zien we de verhouding tussen eerste en tweede lijn en of een stijging in de eerste lijn ook leidt tot een daling in de tweede lijn.

WIJportaal, Suite

registratie

jaar

jaarlijks

Inwoners in staat stellen hun zelfredzaamheid te vergroten

• MKBA (maatschappelijke kosten baten analyse) op basis waarvan de berekeningen omtrent de wijkteams zijn gemaakt.
• Uitvoeringsovereenkomst Stichting WIJeindhoven (2019)

door Stichting WIJeindhoven is het afgelopen jaar geinvesteerd in het verbeteren van kwaliteit en de leanmethode, waardoor inwoners sneller en beter geholpen worden.

het percentage inwoners dat zeer tevreden of tevreden is met de ondersteuning die door Stichting WIJeindhoven is geboden in het voorgaande jaar.

Stichting WIJeindhoven zet zich in, op de brede onderwerpen van het sociaal domein. De integrale inzet leidt tot een verandering in het functioneren van de inwoner. Het uitgangpunt dat wij hanteren is als volgt: als de generalist snel (wachttijden), adequaat (juiste hulp) en duidelijk (rechten en plichten) handelt, is de inwoner tevreden en ervaart verbetering in het functioneren.

clientervaringsonderzoek gemeente Eindhoven en inwonerservaringsonderzoek Stichting WIJeindhoven

enquête

jaar

jaarlijks

Inwoners in staat stellen hun zelfredzaamheid te vergroten

• MKBA (maatschappelijke kosten baten analyse) op basis waarvan de berekeningen omtrent de wijkteams zijn gemaakt.
• Uitvoeringsovereenkomst Stichting WIJeindhoven (2019)

in de uitvoeringsovereenkomst met Stichting WIJeindhoven is vastgesteld dat het resultaat >60% is.

% inwoners dat zich door de ondersteuning van Stichting WIJeindhoven beter kan redden in 2020
In het clientervaringsonderzoek wordt uitgevraagd in hoeverre een inwoner zich beter kan redden door de ondersteuning die is geboden.
We maken gebruik van percentage inwoners dat het hier volledig mee eens of mee eens is.

Hiermee meten we de resultaten van de inzet van ondersteuning door Stichting WIJeindhoven

clientervaringsonderzoek

enquête

jaar

jaarlijks

Inwoners in staat stellen hun zelfredzaamheid te vergroten

• MKBA (maatschappelijke kosten baten analyse) op basis waarvan de berekeningen omtrent de wijkteams zijn gemaakt.
• Uitvoeringsovereenkomst Stichting WIJeindhoven (2019)